01
نظام مواعيد إلكتروني لخدمة الطلاب الدوليين
ساهمت في قيادة تطوير وتنفيذ نظام مواعيد رقمي سهّل الوصول إلى الخدمة، إلى جانب المساهمة في تحسين موقع الجامعة وتجربة الاستخدام والظهور في محركات البحث.
محلل نظم أعمال/جدة، السعودية
أفهم طريقة العمل.وأحوّل الاحتياج إلى نظام أوضح.
00 / POSITION
لا تحتاج كل مشكلة إلى نظام جديد. أحيانًا يكون الحل في فهم العملية الحالية، إزالة الخطوات غير الضرورية، وتحسين استخدام الأدوات الموجودة قبل إضافة المزيد.
01 / SELECTED WORK
أعمال وتجارب مختارة
أمثلة من أدوار جمعت بين فهم الاحتياج، التنسيق مع الأطراف، وتحويل العمل إلى خدمة أو نظام أوضح.
02
تطبيق نظام محاسبي وربط وظائف العمل
عملت مع عمليات تشمل المحاسبة والموارد البشرية والمستودعات والاستيراد، وساهمت في تطبيق نظام حسّن إدارة البيانات وسهّل متابعة العمل بين الوظائف.
03
نظام حجز إلكتروني لخدمات العمرة
قدت تطوير خدمة حجز عبر الإنترنت وربطت المشروع باحتياجات خدمة العملاء والتسويق والتشغيل، بدل التعامل معه كموقع منفصل عن طريقة العمل الفعلية.
04
إدارة نشاط تجاري يخدم قطاع الضيافة
أدرت العمليات والمشاريع وعلاقات العملاء، مع تركيز عملي على انتظام التنفيذ، معالجة المشكلات، وفهم احتياجات العميل بما يدعم استمرارية العلاقة.
02 / PROFILE
خبرة بين الأعمال والتقنية والعمليات.
خلفيتي لا تقتصر على مسار تقني أو إداري واحد. عملت في إدارة المشاريع والعمليات والدعم التقني والمبيعات والخدمات الرقمية؛ وهذا يساعدني على فهم المشكلة من أكثر من جهة قبل اقتراح الحل.
مجالات التركيز
- تحليل نظم الأعمال
- تحليل وتحسين العمليات
- جمع المتطلبات وتوضيحها
- إدارة وتنفيذ المشاريع التقنية
- الخدمات الرقمية وتجربة المستخدم
ما أضيفه للفريق
- فهم الجانب التشغيلي والتقني
- ترجمة الاحتياج إلى خطوات واضحة
- التنسيق بين أصحاب المصلحة
- حل المشكلات بواقعية
- التركيز على حلول قابلة للصيانة
03 / APPROACH
طريقة عملي
لا أبدأ بالأداة أو الحل الجاهز. أبدأ بفهم الواقع، ثم أرتب المتطلبات، وأختار حلًا معقولًا يمكن تنفيذه والاستمرار عليه.
- 01
فهم السياق
المستخدمون، خطوات العمل، نقاط التعطل، والنتيجة التي تحتاجها المنشأة فعلًا.
- 02
تحليل النظام
تحديد العلاقة بين الأشخاص والبيانات والأدوات، وفصل المشكلة الحقيقية عن أعراضها.
- 03
ترتيب الحل
تحويل الاحتياج إلى متطلبات وأولويات ومسؤوليات واضحة دون إضافة تعقيد لا يخدم النتيجة.
- 04
التنفيذ والتحسين
متابعة التطبيق، مراجعة النتيجة، وتحسين الحل عندما تظهر حاجة فعلية لذلك.